Товар есть, но его не видно на полке
Проверяем предусмотренное место и возможность пополнения доступным товаром. Показываем, что удалось выложить, а какой вопрос требует решения магазина или поставщика.
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ДЛЯ БРЕНДОВ В ПЯТЁРОЧКЕ / iamBTL
Мерчендайзинг
в Пятёрочке
в Серпухове
Пополняем полку. Проверяем промо. Показываем результат каждого визита.
Организуем обслуживание вашего ассортимента в выбранных магазинах у дома сети «Пятёрочка»: выкладку доступного товара, проверку ценников и согласованных мест акции. Вы получаете фотографии, выполненные задачи и вопросы по каждой точке. Работаем с SFA.
Полка и промо по заданию брендаМаршруты по выбранным магазинамФото и результаты визитов в SFA
Обсудим магазины, ассортимент и нужный график. Подготовим программу и индивидуальный расчёт.
Ваш бренд на полке
SFAЗадачи по каждой торговой точке
01
Наличие и выкладка
SKU · планограмма
02
Ценники и промо
Проверка · согласованные места
03
Фото и результат
Действия · отклонения
Пример структуры задания и отчёта
На полке важен товар, в отчёте — понятный результат
Переводим вопросы по ассортименту и акции в задания для конкретной точки.
Акция запущена, а место не готово
Сверяем товар, ценник и готовые POSM в согласованной зоне. Фиксируем состояние промоместа и передаём вопросы по отсутствующим элементам.
Фото есть, но действия не ясны
Связываем фотографии с магазином, SKU и задачей. В отчёте отдельно видны выполненная работа, оставшееся отклонение и следующий шаг.
Программа под регулярную полку и период акции
Выберите приоритеты бренда. Мы соберём состав работ и график для вашей адресной программы.
Регулярная поддержка ассортимента
Проверяем выбранные SKU, выполняем разрешённое пополнение и согласованную ротацию. Контролируем размещение по предоставленному стандарту и состояние ценников.
Сопровождение промопериода
Подготавливаем и проверяем предусмотренные места акции в согласованные даты. Учитываем доступный товар, предоставленные материалы и требования к оформлению.
Проверка выбранных магазинов
Фиксируем состояние основной и дополнительной выкладки по вашему чек-листу. Передаём фото, наблюдения и перечень вопросов для команды бренда.
Состав задания зависит от конкретного адреса, ассортимента и согласованных мест. Программу можно уточнять при изменении SKU или календаря акции.
Перед стартом согласуем перечень магазинов, задания и условия работы в каждой точке.
Что проверяем и выполняем в магазине
Фиксируем нужные операции в задании на визит. По каждой работе определяем место, стандарт и подтверждение результата.
Наличие и пополнение полки
Проверяем выбранные позиции в предусмотренных местах. Если товар доступен и операция разрешена, пополняем выкладку. Причины невозможности пополнения отражаем отдельно.
Выкладка по стандарту
Сверяем расположение SKU и фейсинги с актуальной планограммой или согласованным заданием. Выполняем разрешённые исправления и фотографируем результат.
Ротация и состояние товара
Выполняем согласованную ротацию в пределах разрешённых операций. Вопросы по срокам, повреждённой упаковке и доступному запасу передаём ответственному.
Ценники и условия акции
Проверяем наличие, читаемость и соответствие ценника товару. Сверяем видимые условия промо с предоставленными данными и фиксируем несоответствия.
Промоместа и готовые POSM
Работаем с предусмотренной дополнительной выкладкой. Проверяем товар и размещаем предоставленные материалы по согласованным условиям и правилам магазина.
Фотографии и открытые вопросы
Снимаем нужные ракурсы до и после операции, если это входит в задание. Показываем выполненные действия и вопросы, для которых нужен дальнейший шаг.
Одна точка — конкретный список задач
До визита указываем адрес, SKU, место, допустимые операции и нужные фотографии. Выкладку на основной полке и работу в промозоне учитываем отдельно.
Как организовать обслуживание вашего ассортимента
Выбираем режим посещений по объёму операций, количеству магазинов и задачам бренда.
Маршрутные визиты
- Для согласованного объёма работ в нескольких магазинах.
- В графике учитываем время на полку, фотографии и перемещения.
- По каждому адресу сохраняем результаты конкретного визита.
Работа в закреплённой точке
- Рассматриваем при большем объёме операций в одном магазине.
- Согласуем дни, часы и приоритеты по товарным зонам.
- Повторные подходы к полке включаем в программу при необходимости.
Маршрут или закреплённая точка определяют режим работы. Совмещённое либо эксклюзивное обслуживание определяет, с ассортиментом скольких клиентов работает команда; эти параметры согласуем отдельно.
Результат на полке — в отчёте по каждому визиту
Отчёт помогает понять, какие задачи выполнены в магазине и что ещё нужно решить.
Точка, время и задание
Привязываем результат к выбранному магазину, дате, SKU и месту проверки. Задания для основной полки и промозоны имеют свои статусы.
Фотографии и выполненные действия
Работаем с SFA. Согласуем поля отчёта и ракурсы, чтобы наблюдение до работы и результат операции были понятны команде бренда.
Вопросы для ответственных
Отдельно показываем недоступный товар, отсутствующий материал или ценник. Для открытого вопроса определяем получателя и следующий шаг.
Фотография отражает момент проверки. Сведения о запасе собираются из согласованного доступного источника; отсутствие товара на полке само по себе не подтверждает нулевой остаток магазина.
Основная полка и акция — отдельные результаты
SFAУсловная структура отчёта по двум задачам одного магазина. Она показывает порядок фиксации работ, а не выполненный проект в Пятёрочке.
Задача 01
- Торговая точка
- Условная точка 01 · Пятёрочка
- Задача и место
- Пополнить SKU A на основной полке
- Наблюдение
- Товар доступен; в предусмотренном месте есть пробел
- Действие
- Полка пополнена по заданию; результат сфотографирован
- Результат
- Пополнение выполнено
- Дата проверки
- ДД.ММ.ГГГГ
Задача 02
- Торговая точка
- Условная точка 01 · Пятёрочка
- Задача и место
- Проверить SKU A в согласованном промоместе
- Наблюдение
- Товар размещён; предусмотренный промоценник отсутствует
- Действие
- Состояние зафиксировано; вопрос передан ответственному
- Результат
- Ожидается уточнение ценника
- Дата проверки
- ДД.ММ.ГГГГ
Где проверяли
Адрес или идентификатор магазина, SKU, основное место либо согласованная промозона.
Что сделали
Наблюдение, разрешённая операция и предусмотренная фотография результата.
Что осталось решить
Отдельный статус задачи, получатель вопроса и согласованный дальнейший шаг.
У одного SKU могут быть разные задачи на основной полке и в промозоне. Пополнение одной зоны не закрывает вопрос в другой; состояние фиксируем по каждому месту.
Как определяем частоту и маршрут визитов
Планируем ресурс по работе внутри магазинов и расстояниям между ними. Промозадачи учитываем вместе с регулярным обслуживанием.
Адреса и условия посещений
Проверяем список магазинов и идентификаторы. Уточняем дни, часы и порядок взаимодействия с ответственными в выбранных точках.
Ассортимент и объём работ
Учитываем SKU, места, операции и время на фотографии. Для основной полки и предусмотренной зоны акции задаём отдельные приоритеты.
Поставка и промокалендарь
Используем предоставленные сведения о поставках и датах акции. Уточняем готовность товара, материалов и актуального задания.
Перемещения и порядок проверки
Собираем маршрут с учётом времени между адресами, работ в магазине и отчёта. Частоту, длительность и изменения графика согласуем для программы.
При добавлении адресов, SKU или промомест пересматриваем объём работы и график. Частоту визитов не назначаем одинаковой для всех магазинов заранее.
От списка магазинов до отчёта по визитам
- 01
Собираем вводные
Уточняем магазины, ассортимент, приоритеты бренда и период обслуживания.
- 02
Согласуем работы
Определяем места, стандарт, разрешённые операции и условия посещений.
- 03
Планируем маршрут
Готовим график, ресурс, состав отчёта и индивидуальную стоимость.
- 04
Начинаем визиты
После подтверждения условий выполняем задания и фиксируем результаты.
- 05
Разбираем итоги
Передаём выполненное по адресам и дальнейшие шаги по открытым вопросам.
Примеры решений
Возможные решения для полки и промо — без привязки к проектам в Пятёрочке
Выберите задачу для вашего бренда
До визита
После визита
Контроль наличия
продуктов на полке
Проверка ассортимента, пополнение выкладки и понятный отчёт по каждому магазину.
Наличие SKU
Ценники
Фото до/после
Посмотреть решение
До визита
После визита
Выкладка бытовой химии
по планограмме
Проверка мест на полке, восстановление товарных блоков и фотоотчёт по выкладке.
Планограмма
Фейсинги
Фотоотчёт
Посмотреть решение
До визита
После визита
Поддержка промо напитков
в магазинах
Пополнение промовыкладки, проверка ценников и материалов акции по каждому магазину.
Промовыкладка
Промоценники
POSM
Посмотреть решение
Запуск бренда косметики
в торговых точках
Стартовая выкладка новинок, проверка ценников и контроль готовности каждого магазина.
Новинки
Ценники
Фотоотчёт
Посмотреть решение
Единая адресная программа
Визиты · Фото · Задачи
Контроль магазинов
в разных регионах
Единый стандарт визитов, фотоотчётность и открытые задачи по каждому магазину.
Регионы
Визиты
Фотоотчёт
Посмотреть решение
До работ
После работ Монтаж и обслуживание
POS-материалов
Размещаем рекламные полосы вдоль шоколадных полок и воблер «Новинка». Проверяем крепления и передаём фотоотчёт.
Шелфтокеры
Воблер
Монтаж
Посмотреть решение
Один город или программа в регионах
Соберём программу по выбранным магазинам Пятёрочки: от нескольких адресов до обслуживания в разных городах. Проверим список точек, распределим задания и спланируем маршруты с учётом времени на работу и перемещения.
Под ваш проект
Адресасогласованный список магазинов
Графикзадачи и частота по точкам
Контрольединые требования к отчёту
Получите расчёт по вашей программе в Пятёрочке
Оставьте имя и телефон. Уточним магазины, ассортимент и приоритеты, затем предложим состав работ, график и стоимость обслуживания.
- Количество и расположение магазинов
- SKU и предусмотренные места
- Операции и объём доступного товара
- Даты промо и готовые материалы
- Частота, время и маршрут визитов
- Поля и фотографии в отчёте
Вопросы о мерчендайзинге в Пятёрочке
Что входит в мерчендайзинг товаров в Пятёрочке?
Состав работ определяем по ассортименту бренда и выбранным магазинам: проверка наличия на полке, пополнение доступным товаром, согласованная ротация и выкладка, ценники, предусмотренные промоместа и готовые POSM. Для каждого визита фиксируем операции, стандарт и подтверждение результата.
Заранее уточняем условия посещений и разрешённые работы. Мерчендайзинг обслуживает предусмотренные для бренда позиции и места. Ввод товара в сеть, получение новой площадки и изменение коммерческих договорённостей согласуются поставщиком с сетью отдельно.
Можно ли обслуживать несколько магазинов или разные города?
Да, программу можно подготовить для выбранных адресов в одном городе или разных регионах. Проверяем актуальные магазины под вывеской Пятёрочка, их идентификаторы, задачи и условия работы. Составляем график с учётом времени на операции и перемещения между точками.
Другие сети X5, включая Перекрёсток и Чижик, автоматически в этот список не входят. По каждой сети и адресной программе отдельно определяются ассортимент, стандарты и условия обслуживания. Если адреса добавляются или меняются, обновляем маршрут и расчёт.
Мерчендайзер пополнит полку, если товар находится в запасе?
Пополнение входит в программу, если товар доступен исполнителю и работа разрешена в выбранном магазине. Сначала проверяем предусмотренное место и доступные сведения о товаре, затем выполняем согласованную выкладку и фиксируем результат.
Если товар недоступен или необходимы действия ответственного магазина, отражаем это как открытый вопрос. Полка и учётный остаток — разные источники данных; отсутствие позиции в выкладке не означает отсутствие товара во всём магазине. Источник информации о запасе согласуем отдельно.
По какой планограмме и стандарту выполняется выкладка?
Используем актуальную согласованную планограмму либо задание с понятной привязкой к магазину, SKU и месту. В документе должны быть указаны нужные позиции, расположение и требования к представлению товара. Доступные документы уточняем до начала работ.
Если стандарт пока не предоставлен, можно согласовать проверку текущего наличия, ценников и состояния предусмотренных мест. Самовольную перестановку и изменение фейсингов не выполняем. После уточнения стандарта обновляем задание и требования к фотографиям.
Как контролируются акции, ценники и дополнительная выкладка?
До промопериода определяем SKU, даты, предусмотренные места, предоставленные материалы и источник ценовых условий. На визите проверяем товар и оформление основной полки и промозоны отдельно. Фотографируем согласованные места и указываем статус каждой задачи.
Готовые POSM размещаем в разрешённых зонах по согласованным правилам. Отсутствующий материал или ценник передаём ответственному с фотографией и следующим шагом. Проверка полочного ценника сама по себе не подтверждает цену, применяемую на кассе; порядок исправления согласуется отдельно.
Как выбрать частоту визитов в Пятёрочку?
Частоту рассчитываем по ассортименту, местам проверки, объёму операций и предоставленному календарю поставок и промо. Учитываем время в магазине, фотографии, перемещения и условия посещений. Длительность и дни работы фиксируем в программе.
Возможны маршрутные посещения или обслуживание закреплённой точки в согласованные часы. При изменении SKU, количества магазинов или задач пересматриваем ресурс и график. Согласованная частота не означает постоянного присутствия сотрудника либо гарантированного состояния полки между визитами.
Что видно в фотоотчёте и как используется SFA?
Работаем с SFA. В программе согласуем магазин, дату, SKU, место, наблюдение, действие и статус задачи. Фотографии показывают предусмотренные ракурсы, выполненную работу и открытые вопросы. По основному месту и промозоне результаты могут отличаться даже у одной позиции.
Платформу, поля и способ передачи данных определяем для проекта. Работа с SFA не означает доступа к учётным остаткам, заказам или внутренним системам X5. Заказчик получает согласованный отчёт по фактическим проверкам, а вопросы для других ответственных сохраняются отдельно.
Как рассчитывается стоимость обслуживания магазинов?
Для первого обращения достаточно имени и телефона. Затем уточним адреса, ассортимент, операции, период работы, частоту визитов и требования к фотоотчёту. Если есть планограмма и календарь промо, используем их при подготовке программы.
Стоимость зависит от объёма работы, расположения точек, времени и ресурса команды. Условия посещений и допустимые операции согласуем до запуска. При изменении адресов, SKU или промозадач корректируем предложение до изменения объёма обслуживания.
Соберём программу для вашего бренда в Пятёрочке
Расскажите об ассортименте и магазинах. Подготовим задания, график визитов и понятный формат отчёта.